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如何做出一款用戶體驗滿分的旅游小程序

  如今微信月活躍用戶已經達到10.4億人,微信已經成為人們在移動互聯網中不可或缺的社交工具,而小程序的出現,不僅強化了微信在移動互聯網的社交地位,對于小程序本身而言,也提升了其使用率。


如何做出一款用戶體驗滿分的旅游小程序


  小程序經過一年多的更新迭代,如今生態已經基本形成,產業規模進入快速成長期,各種各樣的小程序出現在微信生態圈,例如游戲小程序、購物小程序、生活服務小程序和旅游小程序。

  僅從旅游小程序來看,就已經出現了各式各樣的小程序,甚至一些旅游企業也紛紛加入小程序隊列,例如攜程、去哪兒、馬蜂窩、同程、途牛等。小程序一直打著“即用即走”的口號,與APP相比使用方便,不占手機內存,對于旅游軟件這類低頻、社交屬性豐富、具有強大功能性的軟件而言,與旅游OTA非常相符,用來搭建小程序最適合不過。

  除了知名OTA旅游企業外,一些線下旅行社也紛紛上線小程序,搭建小程序的好處不言而喻,對于旅行社而言,不僅可以獲取大量用戶,還有利于業務和營銷工作的開展。對于旅游小程序這種功能性極強、但又是低頻使用的工具而言,如何做出一款用戶體驗滿分的小程序,從而增加用戶粘性呢?

  一、滿足用戶直接需求

  相較于APP,小程序雖然功能較少,但往往能夠滿足用戶的直接需求。特別是對于旅游小程序這種低頻工具,用戶往往更傾向于在微信中使用,因此在設計這類小程序時,操作簡單,方便用戶直接咨詢或下單,能夠一針見血的直接解決用戶的痛點需求。

  二、界面簡潔

  旅游小程序并沒有過多的促銷活動和廣告宣傳,呈現出一種簡潔的感覺,只滿足用戶最直接的需求。此前藝龍高層曾表示:“雖然在現有用戶中的轉化率大概有5%,給我們帶來很大的收入。在取舍之間,我們希望用更簡潔的方式直達用戶的需求。”因此在可以直接滿足用戶需求的前提下,小程序界面盡可能的做到簡潔,能夠讓用戶直接觸達需求點。

  三、麻雀雖小五臟俱全

  小程序雖然功能不如APP豐富,但該有的功能一定不能少。例如旅游小程序在保持界面整潔的前提上,擁有行程介紹、車票預定、酒店預定等一系列功能。旅游小程序需要保持功能的完整和流暢,歸根結底就是為了方便用戶使用,不會被過多的功能分散其注意力。

  打造一個用戶體驗不錯的小程序,首先要結合自身情況、產品或服務來進行小程序制作,畢竟小程序是一款無需下載,用完即走的工具,用戶使用方便,即便是“即用即走”,日后若有旅行想法,也會首先考慮這款小程序。

  來源:A5創業網

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